Levering, retouren & garantie
- Levering
Bezorging vind plaats middels Postnl of een andere nationale bezorgdienst. De producten worden aangeboden in een neutrale verpakking om uw privacy te waarborgen. Via e-mail ontvangt u van ons infomatie over de status van uw zending.
Alle bestellingen geplaatst voor 17:00 uur worden in principe dezelfde dag gereed gemaakt voorverzending, mits het artikel voorradig is. De levertijd zal in 99% van alle gevallen de volgende werkdag zijn maar geldt als indicatie en niet als zogeheten 'fatale termijn'. Dat wil zeggen dat u er geen rechten aan kunt ontlenen.
Bestellingen binnen Nederland worden gratis geleverd. De verpakking kan niet door de brievenbus en zal als een belpakket worden aangeboden. Er dient hiervoor iemand thuis te zijn. Bij bestelling buiten Nederland wordt er additioneel € 13,00 aan verzendkosten in rekening gebracht.
Niet thuis? Geen zorgen. MisterTablet maakt gebruik van de nieuwe ontvangst service van Postnl. Dit houdt in dat als u niet thuis bent als de postbode langskomt, u een bewijs hiervan in de brievenbus zult vinden, waarop exact staat aangegeven hou u vervolgens via de website www.postnl.nl/ontvangen kunt aangeven hoe en wanneer het u uitkomt om de zending in ontvangst te nemen.
Retouren
U heeft het recht producten binnen 14 werkdagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, te retourneren conform de wet "kopen op afstand". U dient MisterTablet echter voorafgaand aan de retourzending op de hoogte te stellen middels een voormelding. U kunt dit doen middels een email aan de helpdesk van MisterTablet (info@mistertablet.nl). Indien u MisterTablet niet vooraf op de hoogte stelt, kunt u haar niet aansprakelijk stellen voor het zoekraken van zendingen en zal de afhandeling van uw retour ernstige vertraging oplopen. Indien u volgens de voorwaarde een product retour stuurt, vergoeden wij alle initiele kosten, dus inclusief de door u betaalde verzendkosten welke u ten tijde van het plaatsen van uw bestelling heeft betaald. (de kosten voor de retourzending dient u zelf te betalen).
De producten dienen indien mogelijk in de originele verpakking en onbeschadigd te zijn alvorens te worden aangeboden. Na ontvangst controleert MisterTablet de staat van het product en zal de retourbetaling worden overgeboekt uiterlijk binnen 30 dagen nadat de goederen retour zijn ontvangen en geaccepteerd.
MisterTablet behoudt zich het recht voor goederen welke niet aan de gestelde eisen retour zijn gezonden, op kosten van de ontvanger (de persoon die het artikel retour heeft gezonden) terug te zenden en de goederen, alsmede de gemaakt verzendkosten niet te vergoeden.
Garantiebepaling
De garantie op de geleverde producten is van toepassing vanaf de aankoopdatum. Tijdens de hele garantieperiode zal het materiaal worden vervangen of gerepareerd afhankelijk van het geval en het oordeel van leverancier.
De garantie dekt niet de normale slijtage van het materiaal, noch alle schade of niet-functioneren, veroorzaakt door een afwijkend of verkeerd gebruik of gebruik in tegenstelling met de aanbevelingen voor gebruik die worden aangegeven in de gebruikshandleidingen (gebruik in water, bij buitensporige temperaturen... zie gebruikshandleiding). De garantie is niet van toepassing als het materiaal is geopend of gerepareerd door een andere persoon dan een technicus erkend door de leverancier.
De garantie dekt niet de eventuele software die met het materiaal wordt mee geleverd.
Voor alle vragen betreffende de garantie of een verzoek tot het voor rekening nemen door de onderhoudsdienst, kunt u contact opnemen met de klantenservice van MisterTablet
